TopScooter.by
Доставка и оплата
Самовывоз из магазина в Минске – бесплатно
Доставка курьером по Минску – в день заказа
Доставка по Беларуси – от 1 дня


Частые вопросы покупателей
Как происходит оплата?
При доставке по Минску:
  • наличными
  • в рассрочку
При доставке по Беларуси:
  • наличными курьеру
Как происходит доставка? Какими транспортными компаниями?
Доставка по Минску осуществляется в течение 3-4 часов с момента заказа или на следующий день нашим курьером ( 10 руб. )
Доставка по остальным регионам Беларуси осуществляется через службу доставки ( 20 руб. )
Как осуществляется сервисное обслуживание в моем городе?
При покупке электросамоката у нас, вам выдается кассовый чек, товарный чек и гарантийный талон – эти документы дают право на гарантийное обслуживание на законодательном уровне.

Гарантийное обслуживание производится сервисным центром в Минске.
Если вы живете в городе, где нет нашего сервисного центра, то наш специалист поможет решить вопрос удаленно. Он сможет понять какая запчасть вышла из строя и отправит ее вам, если вы сможете сами заменить ее. Если удаленно решить вопрос не удастся, специалист попросит вас отправить самокат транспортной компанией к нам. Транспортировку Товара (с ремонта/на ремонт) Покупатель оплачивает самостоятельно или осуществляет доставку Товара до СЦ своими силами и за свой счет.
Можно ли кататься детям? Или вдвоем?
Да, есть несколько моделей электросамокатов Kugoo, которые прекрасно подходят для детей. Главное преимущество этих моделей – специальные настройки, которые позволяют ограничить разгон самоката до определенной скорости, чтобы обезопасить ребенка. Однако, несмотря на эту функцию, необходимо уделить должное внимание экипировке, чтобы уберечь и дополнительно обезопасить ребенка.
Вдвоем кататься тоже можно, но обязательно учитывайте максимальную нагрузку, которую может выдержать электросамокат. Для каждой модели она разная: от 100 до 150 кг.
Можно ли купить в рассрочку?
Можно ли купить в рассрочку?
В нашем магазине можно рассчитаться за товар картами рассрочки:

Карта Халва MIX — 2 месяца
Карта Халва MAX — 4 месяца
Карта Черепаха — 6 месяцев
Онлайн-рассрочка через ИдеаБанк - до 4 месяцев
Кредит от ИдеаБанк от 5 до 36 месяцев

Подробную информацию об условиях оформления и назначении карт рассрочки можно посмотреть на официальных сайтах банков.

При оплате картами рассрочки акционные предложения, промокоды или любые другие скидки нашего магазина не действуют.
Есть ли гарантия того, что придет именно то, что было заказано? А если я оплачу и товар не придет?
Мы дорожим своей репутацией, а наши менеджеры максимально внимательны к каждому клиенту. Помимо этого мы работаем официально – оплата происходит на наш расчетный счет, к которому привязаны все данные компании.

Вы всегда можете заказать доставку товара с оплатой курьеру: получайте, проверяйте, оплачивайте.
А вы точно официальный представитель?
Да, мы являемся официальным дилером электросамокатов Kugoo в Беларуси и сотрудничаем с проверенным поставщиком товаров с завода Jilong.
У меня в городе самокаты дешевле. Почему?
Здесь нужно обратить внимание на несколько факторов:

  • точно ли продавец предлагает оригинальный электросамокат Kugoo? Отличить подделку от оригинала можно как визуально, так и технически.
  • какую гарантию предоставляет продавец? Есть ли свой сервисный центр? Предоставляет ли он гарантийное и постгарантийное обслуживание?
  • как долго продавец работает на рынке электротранспорта? Случается так, что некоторые компании закрываются, когда заканчивается сезон
  • какие документы предоставляет при покупке? Казалось бы, но такие простые моменты, как выдача кассового и товарного чека, гарантийного талона – во многом могут обезопасить вас от "компаний-однодневок". Если продавец выдает вам все перечисленные документы – это уже говорит о том, что компания платит налоги, а вы законодательно защищены, как потребитель
Можно ли ездить по лужам?
Можно, если есть гидроизоляция. По стандарту с завода производителя электросамокаты поставляются без защиты от влаги и грязи. Наш сервисный центр предлагает и выполняет услуги по гидроизоляции электротранспорта, а также дополнительные доработки и тюнинг.
Made on
Tilda